高 IQ 仍可能在必要的工作環節受阻
在會議上能立即發現問題並提出改善方案,回到座位整理成文件時卻遲遲未能完成。內容已經做好,卻因無法結束核對而沒有提交。理解力高的人,工作仍可能停在這些必要環節。
高 IQ 有利於掌握新工作和解決問題。完成工作還要保留條件、在中斷後返回原來位置、按指定格式輸出、核對錯誤,再於限期前提交。
只要其中一個必要環節受阻,即使理解力或構思能力出色,工作也可能無法在限期前完成。
比起綜合 IQ,更要留意工作在哪裏停下來
FSIQ是綜合多項認知能力的整體分數。即使 FSIQ 很高,理解、推理、資訊保留和處理速度也不一定處於相同水平。即使最低的一項能力仍高於平均,只要其他能力非常高,在某些工作中,它也會成為本人相對較吃力的環節。
即使認知剖面相同,工作中的反覆處理量、被打斷的頻率和限期長短不同,集中負荷的環節也會改變。重視分析和設計品質的工作,較容易把高能力轉化成成果;重視短時間處理量的工作,理解後的環節則會決定整體速度。
認知能力差異會反映成以下工作受阻方式。
| 工作上發生的情況 | 集中負荷的環節 |
|---|---|
| 在會議中能理解,回到座位後卻遺漏條件或中途結果 | 運用工作記憶的保留和更新 |
| 已經有構想,但核對、抄寫、輸入和整理格式仍需很長時間 | 需要處理速度的反覆處理 |
| 閱讀文章便能理解,卻無法轉成圖像;或看圖便能理解,卻無法寫成說明 | 言語能力與非言語能力之間的形式轉換 |
GAI 與 CPI等分數差異,也可以用來了解理解、推理與保留、速度之中,哪一方面有較多餘裕。分數的作用,是與實際受阻的環節對照,決定要改變甚麼。
用工作機制支援較費力的環節
用工作流程和工具,分擔原本只靠腦中完成的處理。
- 如果容易遺漏條件或中途結果,便把限期、完成準則和下一步行動固定在同一處
- 如果工作停在抄寫或整理格式,便改用範本和自動處理
- 如果核對一直無法結束,便預先訂好核對項目和結束條件,並把核對和提交列為同一項工作的完成步驟
明明理解,工作卻做不下去的原因會進一步按着手、重新開始、輸出、核對和完成等環節,詳細說明如何分辨問題。
減少花在較費力環節的時間,便能把較高的理解力和推理能力轉化成分析、設計和解決問題的成果。比起只用綜合 IQ 的高低評價自己,更重要的是找出較高能力在哪個環節受阻,未能變成成果。