工作記憶較低的人常見的特徵
工作記憶（Gwm）較低的人，在暫時保留所需資訊，同時思考、說話或行動時，較容易遺漏步驟和要點。即使能長期記住知識和經驗，也可能在一邊記住、一邊運用的環節出現混亂。
| 情況 | 常見的特徵 |
|---|---|
| 口頭指示 | 處理第一項工作期間，遺漏後面的指示 |
| 對話 | 思考回答期間，忘記了問題或自己原本想說的要點 |
| 工作 | 被打斷後，失去工作的目前進度或下一個步驟 |
| 學習、計算 | 無法保留條件或中途結果，即使知道解法也會在途中出錯 |
與短期記憶的分別，在於只是短時間保留資訊，還是把保留的資訊用於當下思考。即使 WAIS-IV(HK) 的 WMI較低，也要把結果與日常困難對照，找出在保留資訊並同時操作時，哪些情況負荷較高。
保留資訊並同時思考時，負荷會增加
逐項處理時即使表現穩定，以下條件同時出現時，錯誤和停滯也會增加。
- 資訊或行動數量增加 — 即使每句都很短，如果要「確認、修改、發送」，仍要掌握三項行動各自的目前進度。
- 保留資訊的同時進行操作 — 排序、比較、心算或按條件選擇時，資訊保留和處理會同時發生。
- 途中受到干擾 — 把注意力轉移到新資訊時，可能遺失中斷前的位置和下一個步驟。
只把說明縮短，並不能消除要在腦中管理多項行動或中途結果的負荷。分清楚問題出在資訊量、操作還是干擾，才能確定要改變哪個部分。
把指示、目前進度、中途結果和下一步行動記錄在隨時看得見的位置
只要所需資訊能隨時查看，並能從當下位置繼續，工作記憶的負荷便會下降。
| 留在外部的資訊 | 留下的方法 |
|---|---|
| 指示 | 按行動單位拆分，整理成有編號的步驟 |
| 目前進度 | 在完成的部分加上標記，只顯示目前正在進行的一個步驟 |
| 中途結果 | 把計算或判斷結果放在下一步能看見的位置 |
| 下一步行動 | 被打斷前，具體寫下「下一步確認 A」 |
即使保留了整份指示，如果不知道哪些部分已完成、下一步要做甚麼，重新開始時仍要再讀一次。把指示、目前進度、中途結果和下一步行動一併留下，受到干擾後也能從原來位置繼續。
把參考資料、輸入欄和中途結果放在一起，避免記住內容後來回切換畫面。重複進行的工作可整理成程序或範本，減少每次重新思考的部分。
如果認知剖面中有較擅長的能力，也可以把流程畫成圖、為每項操作加上簡短名稱，或把完成狀態製成範本。運用強項把資訊留在外部，有助維持準確度，也更容易在中斷後重新開始。
比起訓練，直接改變造成困難的情況
工作記憶訓練主要改善的，是與練習內容非常相似的任務。2024 年的綜合分析也顯示，對其他工作記憶任務的改善幅度很小，亦沒有發現流體智力有所提升。沒有證據支持效果會廣泛延伸至整體工作或學習表現。
如果想改善某種心算或程序，便直接練習該項工作。面對工作或學習上的困難，優先把資訊留在外部、把工作變成清楚步驟，並直接練習所需技能，會更為實際。