ADHD 人士的工作記憶有偏低的傾向
從群體平均來看，ADHD 兒童和成人在運用工作記憶的任務中，表現都有略低的傾向。工作記憶是暫時保留所需資訊，同時用這些資訊進行下一步處理的能力。
這項差異只描述群體平均；即使個人的 WMI 處於平均或以上，日常仍可能在注意轉移後遺失當下資訊。詳細平均值和整體 IQ 傾向可參考 ADHD 的 IQ、WAIS 傾向。
日常生活中較容易遺漏的，是現在要做的事、剛收到的指示和工作中途進度等，亦即在保留當下要使用的資訊並繼續下一步時出現困難。
注意轉移時，容易忘記目標、目前進度和下一步行動
工作期間，人要保留「為何要做」、「已完成到哪裏」和「下一步做甚麼」，才能繼續進行。
當注意轉到通知、聲音、眼前另一件事或腦中浮現的想法時，原來工作的目標、目前進度和下一步行動可能暫時從腦中消失。處理完另一件事後，如果無法立即想起，就要重新查看畫面或資料，從「剛才在做甚麼」開始接續工作。
因此，ADHD 的注意分散不只增加失去集中力的時間，也會增加每次中斷後重新投入工作所需的時間和心力。例如，簡短回覆訊息後反覆重讀原來文件，或開啟另一個分頁後沒有回到原先工作。
ADHD 所說的「容易忘記」，可以按遺漏的內容和時間分成三類。
| 遺漏的內容 | 常見情況 | 實際發生的事 |
|---|---|---|
| 剛收到的資訊 | 多項指示、對話、心算 | 聽後半段或思考回答等其他處理期間，無法繼續保留前半段條件 |
| 被中斷的目標 | 處理通知、另一件事、多項工作 | 重新開始時無法重新掌握原來目標、做到哪一步和下一步要做甚麼 |
| 將來的安排 | 隨身物品、聯絡、提交、預約 | 未能在適當時間或地點，想起「稍後要做」的事情 |
至於稍後才要做的事，還涉及能否在適當時間想起原定安排的前瞻記憶。分清楚遺漏了甚麼，以及在哪個時點遺漏，才能找出所需方法；WMI 只是其中一項線索。
把資訊放在需要使用的位置，遺漏後也能返回工作
應對的重點，是即使遺漏資訊，也能靠外部提示接續工作。除了日程，連重新投入工作所需的資訊也要記錄下來。
| 出現負荷的情況 | 記錄在外部的方法 |
|---|---|
| 多項口頭指示 | 同時以文字接收要求、條件和限期，再拆成每次只做一項的步驟 |
| 工作期間被打斷 | 離開前用一行寫下「目標、完成位置、下一步」 |
| 稍後要做的安排 | 把提醒設定在可以即時行動的時間，或到達相關地點時發出，並寫成「傳送資料」等單一動作 |
| 隨身物品 | 設定固定位置，並放在出發時會經過的地方 |
| 多項工作 | 只使用一個固定的工作清單，清楚分為進行中、等待和完成 |
例如，只記下「報價單」，重新開始時仍要再次組織工作內容。如果留下「報價單的數量欄已輸入完成。下一步是抄錄單價表第 3 行」，便能從這句話直接繼續工作。
筆記或應用程式愈多，反而愈需要記住「要到哪裏查看」。日程固定放在日曆、工作只用同一份清單、物品放在指定位置。只有把需要查看的地方固定在少數幾處，外部記錄才會真正發揮作用。
把資訊記錄在外部，可以減少需要靠工作記憶保留的資訊量，讓人即使遺漏，也能靠外部提示找回目標和目前進度。不以 ADHD 為前提的一般方法和工作記憶訓練效果，可參考工作記憶較低的人有甚麼特徵和應對方法；如何分辨着手、中斷、重新開始和完成，則可參考明明理解，工作卻做不下去的原因。