IQ 较高却在工作中遇到困难的原因

较高的 IQ 有利于学习新工作和解决问题,但在信息保持、任务切换、输出、确认或提交中,只要有一个必要环节无法在截止时间前完成,工作就会停滞。需要关注的不只是综合 IQ 的高低,还要看理解之后的哪些环节集中了负荷。

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较高的 IQ 与工作困难并不矛盾

有些人在会议上能立刻发现问题并提出改进方案,回到座位后却迟迟无法整理成资料;内容已经完成,却因为迟迟无法结束检查而不能提交。这类困难并不与较高的理解能力矛盾。

较高的 IQ 有利于学习新工作和解决问题。但工作并不会在理解后就结束,还需要保持条件、在中断后返回原任务、按指定形式输出、检查错误,并在截止时间前提交。

只要其中一个必要环节无法完成,即使理解和构思非常出色,也无法形成最终成果。工作会卡在那个无法在截止时间前完成的必要环节。

与其只看综合 IQ,不如观察工作停在哪个环节

全量表智商(FSIQ)是汇总多项认知能力得出的综合分数。即使 FSIQ 较高,理解、推理、信息保持和处理速度也不一定处于相同水平。最低的一项能力即使高于平均水平,如果其他能力非常高,在某些工作中仍可能成为本人相对更吃力的环节。

即使认知能力结构相同,工作中反复操作的比例、受到打断的次数和截止时间的紧迫程度不同,负荷集中的环节也会改变。在重视分析或设计质量的工作中,较高的能力更容易转化为成果;在看重短时间内处理数量的工作中,理解后的环节会决定整体速度。

认知能力的差异会表现为以下几种工作停滞方式。

工作中发生的情况负荷集中的环节
在会议上能够理解,回到座位后却忘记条件或中间结果运用工作记忆进行保持和更新
已经形成构思,却在核对、抄录、输入和调整格式上花费较多时间需要加工速度的反复操作
文字可以理解却无法画成图,或图形可以理解却无法写成说明言语能力与非言语能力之间的形式转换

GAI 与 CPI等分数差,也可以帮助判断理解与推理、保持与速度这两方面哪一边更有余力。不过,不能把分数当作无法胜任工作的原因名称。要结合实际停滞的环节,判断需要改变什么。

把薄弱环节交给工作机制处理

把原本只能依靠头脑完成的处理,交给清单、模板或自动化等工作机制辅助完成。

  • 如果容易遗漏条件或中间结果,就把截止时间、完成标准和下一步行动集中固定在一个地方
  • 如果在抄录或调整格式时停滞,就使用模板和自动处理
  • 如果无法结束检查,就提前确定检查项目和结束条件,并在同一项任务中管理到提交为止

更具体的区分方法可参阅能够理解但工作推进不下去的原因,其中按开始、重新开始、输出、确认和完成等环节进行了说明。

减少花在薄弱环节上的时间,就能把较高的理解和推理能力转化为分析、设计和解决问题等成果。与其只根据综合 IQ 的高低评价自己,更重要的是观察较高的能力在哪个环节未能转化为成果

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