Características frequentes de uma compreensão verbal baixa
A exigência aumenta sobretudo quando se juntam termos desconhecidos, pressupostos que não são explicados e explicações abstratas.
- É preciso mais tempo para relacionar um termo técnico novo com palavras ou experiências já conhecidas.
- Compreendem-se vários exemplos concretos, mas é difícil resumir o princípio que têm em comum.
- Compreende-se o sentido geral de uma palavra, mas custa explicar a sua definição ou a diferença em relação a palavras semelhantes.
- Quando uma explicação pressupõe conhecimentos anteriores, é difícil preencher as partes omitidas e estabelecer a ligação entre as ideias.
- É preciso mais tempo para organizar o pensamento numa sequência e numa formulação que outra pessoa consiga acompanhar.
Em assuntos familiares ou áreas em que já existe experiência, o vocabulário e os conhecimentos de base adquiridos podem tornar estas dificuldades pouco visíveis. A exigência aumenta de repente no início de uma função, num setor novo ou numa área de estudo desconhecida, quando é preciso aprender ao mesmo tempo os termos e os conhecimentos pressupostos.
Um diagrama ou um objeto real pode ser imediatamente compreendido; com algum tempo, a explicação pode surgir; a partir de exemplos concretos, pode ser possível decidir corretamente. A dificuldade está em receber, organizar e devolver a informação apenas por palavras, mais do que no conteúdo em si.
O que representa a pontuação de compreensão verbal da WAIS
O Índice de Compreensão Verbal (ICV) da WAIS-III resulta dos subtestes Semelhanças, Vocabulário e Informação. Estes exigem usar palavras e conhecimentos adquiridos para organizar significados e relações e formulá-los numa resposta. A inteligência cristalizada (Gc) envolve capacidades próximas.
Uma compreensão verbal baixa pode corresponder a uma pontuação inferior à referência para a mesma idade ou a uma pontuação média que fica abaixo das restantes capacidades da própria pessoa. No segundo caso, a pessoa pode ter um desempenho elevado com figuras ou objetos reais, mas encontrar maior dificuldade quando tem de compreender e explicar apenas por palavras. A composição dos índices e a interpretação das pontuações são explicadas no artigo sobre os índices da WAIS.
O ICV não é uma pontuação global da capacidade de conversar. Se o conteúdo se perde a meio de uma instrução longa, também se considera a memória de trabalho; se a dificuldade está no próprio ato de ler, considera-se a leitura. São outras exigências que podem estar presentes.
Tornar visíveis os pressupostos e o resultado final
A principal estratégia vai além de simplificar as palavras: torna claro o que é preciso fazer e em que consiste um trabalho concluído.
| Situação difícil | Forma de facilitar a compreensão |
|---|---|
| Receber um pedido como «organiza isto de uma forma apresentável, o mais depressa possível» | Especificar o prazo, o formato, a extensão e um exemplo do resultado final |
| Retirar de um regulamento cheio de termos técnicos aquilo que é preciso fazer | Extrair apenas os passos necessários e acrescentar ao lado o significado dos termos |
| Aprender uma tarefa nova apenas através de instruções orais | Ver uma demonstração e conhecer primeiro o resultado final |
| Aprender um conceito novo apenas pela definição | Observar exemplos concretos e identificar o que corresponde à definição |
As instruções orais longas também exigem conservar o que foi compreendido. Registar as condições importantes numa lista curta de passos evita ter de voltar a ouvir tudo desde o início.
O vocabulário e os conhecimentos de base podem continuar a aumentar na idade adulta. Para aprender uma palavra nova, associa-se a definição curta às situações em que é realmente usada e, mais tarde, tenta-se recordá-la e utilizá-la. Assim aumenta o conjunto de palavras que se compreendem e conseguem usar.
Usar as capacidades mais fortes para compreender e explicar
Não é necessário compreender e explicar tudo apenas por palavras. Quando o processamento visuoespacial é um ponto forte, transformar uma sequência num fluxograma, colocar lado a lado um exemplo concluído e o trabalho em curso ou comparar conceitos semelhantes numa tabela permite ver as relações.
Quando o raciocínio fluido é um ponto forte, pode ser mais fácil comparar vários exemplos e contraexemplos, descobrir a regra comum e só depois regressar à formulação verbal do que reler repetidamente uma definição abstrata.
Ao explicar algo, também se pode organizar primeiro o pensamento num diagrama ou numa disposição visual e depois passá-lo a texto, ou usar o formato fixo «conclusão, razão e ação seguinte» para apresentar um ponto de situação.
Tornar visíveis os pressupostos, o resultado final e os critérios de decisão, começando pelo formato de informação que a pessoa domina melhor, facilita o contacto com conteúdos difíceis de compreender apenas por palavras. Além da dificuldade na compreensão verbal, interessa perceber que método permite compreender e pôr as capacidades em prática. As diferenças entre formatos são tratadas no artigo sobre pontos fortes verbais e não verbais; a escolha de apoios a partir da combinação de capacidades é explicada no artigo Como ler um perfil cognitivo.