工作記憶較低時容易出現的特徵
工作記憶（Gwm）較低的人，在一邊暫時保留必要資訊、一邊思考、對話或行動時，步驟與重點容易遺漏。即使能長期記住知識或經驗，一邊記住、一邊使用的過程仍可能中斷。
| 情境 | 容易出現的特徵 |
|---|---|
| 口頭指示 | 執行第一項工作時，漏掉後面的指示 |
| 對話 | 組織回答時，忘記對方的問題或自己原本要說的重點 |
| 工作 | 受到打斷後，失去作業目前進度或下一個步驟 |
| 學習、計算 | 無法保留條件或中間結果，即使知道解法也在途中卡住 |
工作記憶與短期記憶的差異，在於只是短暫保留資訊，還是會把保留的資訊用於當下思考。台灣 WAIS-IV 中文版的 WMI較低時，也要對照日常困擾，確認負荷會在什麼樣的「一邊保留、一邊操作」情境中提高。
一邊保留資訊、一邊思考時，負荷會提高
一項一項處理時可能很穩定，但下列條件重疊後，錯誤或停滯就容易增加。
- 資訊或行動的數量增加——即使句子很短，只要包含「確認、修改、送出」三個行動，就必須掌握每項行動目前進行到哪裡。
- 一邊保留、一邊操作——重新排列、比較、心算或選出符合條件的項目時，會同時進行資訊保留與處理。
- 過程中受到打斷——把注意力轉向新資訊時，容易失去中斷前的位置與下一個步驟。
只把說明縮短，仍無法消除在腦中管理多項行動與中間結果的負荷。區分問題出在資訊量、操作或中斷，才能決定該改變什麼。
把指示、目前進度、中間結果與下一步行動記錄在看得見的地方
只要把所需資訊留在看得見的地方，讓自己能從當下進度繼續，就能降低工作記憶負荷。
| 需要留存的資訊 | 記錄方式 |
|---|---|
| 指示 | 拆成行動單位，整理成有編號的步驟 |
| 目前進度 | 標記完成項目，只顯示目前正在進行的步驟 |
| 中間結果 | 把計算或判斷結果記錄在進行下一步時看得到的位置 |
| 下一步行動 | 受到打斷前，具體寫下「接下來確認 A」 |
即使保留了完整指示，如果看不出已完成的部分與下一步，重新開始時仍要從頭閱讀。把指示、目前進度、中間結果與下一步行動一起留下，受到打斷後也能從原處繼續。
把參考資料、輸入欄與中間結果放在相近位置，能減少必須記住內容並來回切換畫面的負擔。重複作業則可整理成步驟表或範本，降低每次重新思考的資訊量。
如果認知剖面中有較擅長的能力，也可以把流程畫成圖、替操作取簡短名稱，或把成品做成範本。運用強項把資訊記錄下來，有助於維持正確率，也讓中斷後更容易重新開始。
比起訓練，直接改變造成困擾的情境
工作記憶訓練主要能改善的，是與練習內容很相似的作業。2024 年的統合分析顯示，對其他工作記憶作業的改善很小，也沒有確認流體推理獲得改善。沒有證據支持效果會廣泛延伸到整體工作或學習。
如果想提高特定心算的速度或熟悉某套步驟，可以直接練習該項作業。面對工作與學習中的困擾，優先把資訊記錄下來、固定步驟，並直接練習所需技能，會更實用。