Un QI élevé et des difficultés au travail ne sont pas contradictoires
En réunion, vous repérez immédiatement le problème et proposez une amélioration, mais vous prenez du retard une fois à votre bureau pour préparer le document. Ou le contenu est prêt, mais les vérifications n’en finissent pas et vous ne remettez pas le travail. Ces difficultés sont compatibles avec une grande capacité de compréhension.
Un QI élevé favorise l’apprentissage d’un nouveau travail et la résolution de problèmes. Comprendre ne suffit toutefois pas à terminer : il faut conserver les conditions, reprendre après une interruption, produire dans le format demandé, vérifier les erreurs et remettre le travail avant l’échéance.
Si une seule étape obligatoire reste inachevée, une excellente compréhension ou de bonnes idées ne deviennent pas un travail terminé. Le travail s’arrête à l’étape obligatoire qui ne peut pas être terminée dans le délai.
Regarder où le travail s’arrête, au-delà du QI global
Le QI global, ou FSIQ, résume plusieurs capacités cognitives. Un score élevé ne signifie pas que la compréhension, le raisonnement, le maintien de l’information et la vitesse sont tous au même niveau. Même si votre capacité la moins élevée dépasse la moyenne, des capacités beaucoup plus élevées ailleurs dans le profil peuvent laisser moins de marge à certaines étapes de votre travail.
Pour un même profil cognitif, les étapes les plus exigeantes changent selon le volume d’opérations répétitives, la fréquence des interruptions et les délais. Lorsque la qualité de l’analyse ou de la conception est valorisée, des capacités élevées se traduisent plus facilement en résultats. Lorsque le nombre de dossiers traités rapidement est valorisé, les étapes qui suivent la compréhension déterminent la vitesse de l’ensemble.
Les écarts entre capacités peuvent se manifester ainsi.
| Ce qui se passe au travail | Étape particulièrement exigeante |
|---|---|
| Vous comprenez en réunion, mais perdez les conditions ou les résultats intermédiaires une fois à votre bureau | Le maintien et la mise à jour de l’information, qui sollicitent la mémoire de travail |
| Vous avez conçu le résultat, mais les comparaisons, la transcription, la saisie et la mise en forme prennent du temps | Les opérations répétitives qui demandent de la vitesse de traitement |
| Vous comprenez un texte sans arriver à le représenter dans un schéma, ou un schéma sans arriver à l’expliquer par écrit | Le changement de format entre les capacités verbales et non verbales |
Les différences entre des scores comme le GAI et le CPI aident aussi à situer votre marge dans la compréhension et le raisonnement, comparativement au maintien de l’information et à la vitesse. Les scores ne désignent toutefois pas les causes des difficultés au travail. Reliez-les à l’étape réellement restée inachevée pour choisir quoi modifier.
Intégrer les étapes difficiles à l’organisation du travail
Transférez dans votre façon d’organiser le travail les opérations que vous effectuez uniquement en tête.
- Si les conditions ou les résultats intermédiaires vous échappent, rassemblez l’échéance, les critères de résultat final et la prochaine action à un seul endroit.
- Si la transcription ou la mise en forme vous bloque, utilisez des modèles et des traitements automatiques.
- Si les vérifications n’en finissent pas, définissez à l’avance les points à vérifier et le critère d’arrêt, puis gérez la remise dans la même tâche.
L’article sur les raisons pour lesquelles le travail n’avance pas malgré une bonne compréhension détaille le démarrage, la reprise, la production, la vérification et la finalisation.
Réduire le temps consacré aux étapes difficiles permet à votre compréhension et à votre raisonnement de produire des résultats en analyse, en conception et en résolution de problèmes. Au-delà de votre QI global, l’essentiel est de repérer à quelle étape le travail cesse d’avancer malgré vos capacités élevées.