Kenmerken die vaak zichtbaar worden bij lagere verwerkingssnelheid
Bij een lagere verwerkingssnelheid ontstaat vertraging vaker door eenvoudige controles, vergelijkingen en invoer die je in korte tijd herhaalt dan door de moeilijkheid van de inhoud.
- Iedere keer het juiste item in een lijst zoeken kost tijd, waardoor je een grote hoeveelheid e-mails of aanvragen maar langzaam verwerkt
- Bij het overnemen van bedragen, datums of ID's uit een pdf of e-mail moet je de bron vaker opnieuw vergelijken
- Als je tegelijk stukken leest, luistert, aantekeningen maakt en reageert, kun je het tempo niet bijhouden
- Je weet hoe je een probleem oplost, maar komt bij een toets met tijdslimiet niet aan alle vragen toe
- Eén geval verwerk je nauwkeurig, maar bij grotere aantallen daalt het tempo of de nauwkeurigheid
Iets begrijpen en binnen beperkte tijd veel verwerken zijn verschillende vaardigheden. Je kunt diep over ingewikkelde inhoud nadenken en toch langzaam lijken wanneer het werk veel controle en invoer bevat.
De Verwerkingssnelheid Index (VsI) van de WAIS-IV-NL wordt eveneens opgebouwd uit taken met een tijdslimiet waarin je symbolen zoekt, een voorbeeld vergelijkt en volgens een vaste koppeling antwoordt. Verwerkingssnelheid betekent hier dat je volgens een vaste methode blijft kijken, zoeken, vergelijken en antwoorden, en dat snel en nauwkeurig doet. Meer over het verschil met ‘snel denken’ in het dagelijks taalgebruik staat bij verwerkingssnelheid (Gs).
Splits langzaam werk op in beslissen en verwerken na de beslissing
Behandel ‘langzaam werken’ niet als één probleem. Bepaal eerst waar de tijd terechtkomt.
| Waar de tijd naartoe gaat | Wat je merkt |
|---|---|
| Tot aan de beslissing | De benodigde informatie of beslisregel is nog onduidelijk, waardoor het antwoord of de werkwijze zelf niet vaststaat |
| Na de beslissing | Het antwoord staat vast, maar het zoeken, vergelijken, invoeren en controleren kost veel tijd |
De belasting van verwerkingssnelheid komt vooral in de tweede situatie naar voren. Als het grootste deel van het werk na de beslissing uit zoeken, vergelijken, overschrijven en controleren bestaat, verander je het in een proces waarin je minder zoekt, niets handmatig overneemt en dezelfde beslissing niet tweemaal neemt.
Wil je ook onderscheid maken tussen starten, hervatten na een onderbreking, een idee omzetten in een eindproduct en beslissen wanneer iets af is, lees dan waarom werk niet opschiet hoewel je het begrijpt.
Richt het proces zo in dat je minder zoekt, overschrijft en opnieuw beslist
Als de verwerking na de beslissing veel tijd kost, levert het meer op om het aantal handelingen te verminderen dan om iedere handeling sneller te proberen uit te voeren.
| Uitgangspunt | Concrete verandering |
|---|---|
| Minder zoeken | Gebruik vaste informatiebronnen en opslagplaatsen, zet de te vergelijken stukken naast elkaar en groepeer hetzelfde soort werk |
| Niets overschrijven | Gebruik CSV-import, automatisch invullen, spreadsheetformules en invoer via keuzelijsten |
| Niet opnieuw beslissen | Bewaar beslisregels, standaardteksten, sjablonen en controleregels voor hergebruik |
Beoordeel een sjabloon of automatisering niet op het feit dat je die hebt gebruikt, maar op de hoeveelheid handmatige invoer en herhaalde beslissingen die werkelijk verdwijnt. Vergelijk de totale tijd inclusief controle, fouten en herstelwerk, niet alleen de tijd om de eerste versie te maken.
Kun je informatie goed ordenen, uitleggen, analyseren of een proces ontwerpen, zet een eenmaal genomen beslissing dan om in een beslisregel, sjabloon, formule of vaste controle. Zo gebruik je een sterke vaardigheid om de hoeveelheid herhaalwerk bij de volgende taak te verminderen. Hoe dit werkt bij sterk verbaal begrip naast lagere verwerkingssnelheid staat bij een hoge VBI en lagere VsI.
Door oefening word je vooral sneller in de geoefende taak en taken die daar sterk op lijken. Wil je een terugkerende aanvraag, vergelijking of invoertaak sneller uitvoeren, oefen dan die concrete taak en maak de procedure tegelijk korter en minder foutgevoelig.