言語理解較低的人常見的特徵
當陌生用語、省略前提的說法和抽象說明同時出現時,理解負荷尤其容易增加。
- 初次聽到專業用語時,需要較長時間才能把它與熟悉的詞語或經驗連結起來
- 即使明白多個具體例子,也較難用簡短說法概括當中的共通原則
- 大致明白詞語意思,但較難說明定義或它與相近詞語的分別
- 當說明以背景知識為前提時,較難補回省略的部分,因而不易連起前後意思
- 需要較長時間,才能把自己的想法整理成對方容易理解的次序和表達
談到熟悉的題目或累積了經驗的範疇時,相關詞語和背景知識已經建立,困難可能不明顯。剛調到新崗位、進入新行業或初次接觸新領域時,要同時吸收用語和前提知識,負荷便會突然增加。
有些人看到圖像或實物便能理解,過一段時間後可以說明,或能從具體例子作出正確判斷。這表示本人能夠理解內容,只靠語言接收、整理及回應資訊時才較費力。
WAIS 的言語理解分數代表甚麼
現行 WAIS-IV(HK) 的言語理解指數(VCI)由類同、詞彙和常識組成。這些分測驗要求運用詞語和已掌握的知識來整理意思與關係,再以答案表達出來。結晶性智力(Gc)所涵蓋的能力也很接近。
言語理解較低,可能是低於同齡比較基準,也可能是分數本身仍在平均範圍,但低於本人其他能力。在後一種情況下,一個人可能在處理圖像或實物的任務時表現很強,但只靠詞語理解和說明時,便會成為本人較費力的條件。各指數的構成和分數閱讀方法可參考 WAIS 的指數。
VCI 不是對話能力的總分。長篇指示中途遺漏、閱讀文字困難或以第二語言受測,應分別結合工作記憶、閱讀能力和語言使用經驗來理解。
把前提和完成狀態呈現出來
應對的重點不只是把用詞變得簡單,還要把要做甚麼,以及做到甚麼程度才算完成,清楚呈現出來。
| 較容易遇到困難的情況 | 較容易理解的方法 |
|---|---|
| 被要求「盡快整理好,做得像樣一點」 | 確認限期、格式、篇幅和完成範例 |
| 從充滿專業用語的規章中,找出自己要做的事 | 只抽出所需程序,並在旁邊附上用語意思 |
| 初次工作只靠口頭講解 | 請對方先示範一次,預先查看完成範例 |
| 只靠定義學習新概念 | 先看具體例子,再確認哪些部分符合定義 |
長篇口頭指示還會增加保留已理解內容的負荷。把重要條件整理成簡短步驟表,就不用反覆從頭再問一次。
詞彙和背景知識即使成年後也可以增加。學習新詞語時,不只記住簡短定義,而是把它連結到實際使用情況,再在之後回想和使用,便能逐步擴充真正理解並能靈活運用的詞彙。
從擅長的能力開始理解和說明
理解和說明也可以使用詞語以外的形式。如果視空間處理是強項,可以把次序畫成流程圖、把完成範例與正在處理的內容並排,或用比較表整理相近概念,讓各項關係可以直接看見。
如果流體推理是強項,與其反覆閱讀抽象定義,不如比較多個具體例子和反例,先找出共通規律,再回到詞語說明,通常會較容易理解。
需要向別人說明時,也可以先用圖像或配置整理想法,再寫成文章;或把報告固定成「結論、理由、下一步行動」的格式。
把前提、完成狀態和判斷準則呈現出來,再從本人擅長的資訊形式入手,即使只靠詞語較難理解內容,也會較容易處理。重點是用哪種方法才能理解和發揮能力。擅長的資訊形式有何不同,可參考言語優勢與非言語優勢;如何從能力組合找出補足方法,則可參考認知剖面的閱讀方法。