Что бывает трудно при относительно низком балле по скорости обработки информации
При относительно низком балле по скорости обработки информации больше времени требуют не сложные рассуждения, а многократные простые операции поиска, сверки и записи за короткий срок.
- Поиск каждого нужного элемента в списке занимает время, поэтому большие объёмы писем или заявок обрабатываются медленнее
- При переносе чисел, дат и идентификаторов из PDF-файлов или писем приходится чаще сверять источник и результат
- Когда нужно одновременно читать материал, слушать, делать заметки и отвечать, скорость записи может не поспевать за информацией
- Способ решения понятен, но в тесте с ограничением времени не удаётся дойти до последних заданий
- Отдельные действия выполняются точно, но при большом объёме снижается темп или точность
Понимать содержание и успевать обработать большой объём за ограниченное время — разные способности. Человек может глубоко разбираться в сложной теме, но выглядеть медленным, когда растёт число проверок и операций ввода.
В японской WAIS-IV индекс скорости обработки информации (PSI) рассчитывается по заданиям с ограничением времени, где нужно искать символы, сопоставлять их с образцом и записывать соответствующие знаки. Здесь скорость обработки означает способность быстро и точно повторять операции «увидеть, найти, сравнить и ответить заданным способом». Чем она отличается от бытовой «быстроты мышления», подробно объясняется в статье «Скорость обработки информации (Gs)».
Разделите время на принятие решения и действия после него
Не объединяйте все случаи «медленной работы» в одну проблему: сначала определите, на каком этапе уходит время.
| Где уходит время | Как это проявляется |
|---|---|
| До принятия решения | Не удаётся определить нужную информацию или критерий, поэтому сам ответ или направление работы остаются неясными |
| После принятия решения | Ответ уже понятен, но много времени занимают поиск материалов, сверка, ввод и проверка |
Нагрузка на скорость обработки чаще проявляется во втором случае. Если основное время занимают поиск, сверка, перенос и проверка после принятого решения, перестройте работу так, чтобы меньше искать, переписывать и повторно выбирать одно и то же.
Начало работы, возвращение после прерывания, перевод мысли в готовый результат и определение момента завершения отдельно разобраны в статье «Почему человек всё понимает, но медленно работает».
Меньше искать, переписывать и повторно принимать одно и то же решение
Когда после принятия решения остаётся много простых операций, полезнее уменьшить их количество, чем пытаться выполнять каждую быстрее.
| Принцип | Конкретное изменение |
|---|---|
| Не искать | Закрепить источник и место хранения, расположить сравниваемые материалы рядом, объединять однотипные действия |
| Не переписывать | Использовать импорт CSV, автоматическое заполнение, формулы в таблицах и выбор из готовых вариантов |
| Не решать повторно | Сохранять критерии, типовые фразы, шаблоны и правила проверки для повторного использования |
Полезность шаблона или автоматизации определяется не самим фактом их применения, а тем, действительно ли они сократили ручной ввод и повторные решения. Сравнивайте общее время с учётом проверки, ошибок и переделок, а не только время создания результата.
Если у человека есть устойчивые сильные стороны в организации, объяснении, анализе или проектировании, однажды продуманный подход можно превратить в критерий решения, шаблон, формулу или правило проверки. Тогда сильная способность уменьшает объём повторяющейся работы в следующий раз. Сочетание сильного вербального понимания и относительно низкой скорости обработки информации — один из примеров такого профиля.
Тренировка в основном ускоряет выполнение самой отрабатываемой или очень похожей задачи. Чтобы ускорить работу, практичнее не заниматься абстрактным тренингом, а сократить часто повторяющиеся операции с заявками, сверкой и вводом и сделать их менее подверженными ошибкам.