Características frequentes da compreensão verbal baixa
O esforço aumenta especialmente quando se acumulam termos desconhecidos, informações de contexto que não foram explicitadas e explicações abstratas.
- Leva mais tempo para relacionar um termo técnico novo a palavras ou experiências conhecidas.
- A pessoa entende vários exemplos concretos, mas tem dificuldade para resumir o princípio comum em poucas palavras.
- Conhece aproximadamente o significado de uma palavra, mas tem dificuldade para defini-la ou explicar a diferença em relação a outra parecida.
- Quando a explicação pressupõe conhecimentos prévios, tem dificuldade para preencher as informações omitidas e conectar as ideias.
- Precisa de mais tempo para organizar o que pensa em uma sequência e uma formulação que a outra pessoa consiga acompanhar.
Em assuntos familiares ou áreas em que a pessoa tem experiência, o vocabulário e os conhecimentos de contexto já estão acumulados, e a dificuldade pode passar despercebida. O esforço aumenta de repente ao começar uma função, entrar em um novo setor ou estudar uma área desconhecida, quando é preciso aprender ao mesmo tempo os termos e os conhecimentos básicos.
A pessoa pode entender imediatamente com um diagrama ou um objeto real, conseguir explicar depois de algum tempo ou tomar decisões corretas a partir de exemplos concretos. A dificuldade está menos no conteúdo em si e mais em recebê-lo, organizá-lo e responder usando apenas palavras.
O que a pontuação de compreensão verbal do WAIS representa
No WAIS-III brasileiro, o Índice de Compreensão Verbal (ICV) é composto por Semelhanças, Vocabulário e Informação. A pontuação vem de tarefas que exigem usar palavras e conhecimentos adquiridos para organizar significados e relações e expressá-los em uma resposta. A inteligência cristalizada (Gc) também trata de habilidades próximas.
A compreensão verbal pode ser baixa em relação às pessoas da mesma idade ou estar na faixa média e, ainda assim, ser inferior às outras habilidades da própria pessoa. No segundo caso, alguém pode mostrar capacidade elevada em tarefas com imagens ou objetos, mas ter uma fraqueza relativa ao compreender e explicar apenas por palavras. O artigo sobre os índices do WAIS apresenta a composição dos índices e a leitura das pontuações.
O ICV não é uma pontuação geral da capacidade de conversar. Se o conteúdo se perde ao longo de uma instrução extensa, a memória de trabalho também entra na análise; se a própria leitura é difícil, é preciso considerar as habilidades de leitura.
Torne explícitos o contexto e o resultado esperado
A principal estratégia vai além de simplificar as palavras. É preciso tornar claro o que deve ser feito e como o trabalho ficará quando estiver concluído.
| Situação que costuma trazer dificuldade | Como facilitar a compreensão |
|---|---|
| Receber um pedido como “organize isso direitinho o mais rápido possível” | Definir prazo, formato, extensão e um exemplo do resultado esperado |
| Identificar o que precisa fazer em uma norma cheia de termos técnicos | Separar apenas os passos necessários e acrescentar o significado dos termos ao lado |
| Aprender uma tarefa nova apenas por instruções faladas | Ver uma demonstração e conhecer antes o resultado pronto |
| Aprender um conceito novo apenas pela definição | Observar exemplos concretos e identificar o que neles corresponde à definição |
Instruções orais longas acrescentam a exigência de lembrar o que já foi compreendido. Colocar as condições importantes em uma lista curta de passos evita a necessidade de pedir toda a explicação novamente.
O vocabulário e os conhecimentos de base também podem crescer na vida adulta. Em vez de memorizar uma palavra nova apenas por uma definição curta, associe-a às situações em que é usada e tente recuperá-la e utilizá-la depois. Isso amplia o repertório de palavras que você consegue compreender e usar.
Comece pelas habilidades mais fortes para compreender e explicar
Não é preciso usar apenas palavras para compreender e explicar. Se o processamento visuoespacial é um ponto forte, um fluxograma pode mostrar a sequência, um modelo pronto pode ficar ao lado do trabalho em andamento e uma tabela pode comparar conceitos parecidos. Assim, as relações ficam visíveis.
Se o raciocínio fluido é um ponto forte, comparar vários exemplos e contraexemplos, encontrar a regra comum e só então voltar às palavras facilita mais a compreensão do que reler uma definição abstrata.
Ao explicar algo, você também pode organizar as ideias em um diagrama ou uma disposição visual antes de escrever. Outra opção é usar um formato fixo para o relato: “conclusão, motivo e próxima ação”.
Tornar visíveis o contexto, o resultado esperado e os critérios de decisão, começando pelo formato de informação em que a pessoa tem mais facilidade, ajuda a lidar com conteúdos difíceis de compreender apenas por palavras. A questão central vai além da dificuldade verbal: com qual método a pessoa consegue entender e mostrar sua capacidade? O artigo sobre vantagem verbal e não verbal trata das diferenças entre formatos de informação, e o artigo sobre perfil cognitivo mostra como combinar habilidades para compensar as etapas mais difíceis.