IQ สูงกับปัญหาในการทำงานไม่ขัดกัน
มองเห็นปัญหาและเสนอวิธีปรับปรุงได้ทันทีในที่ประชุม แต่กลับมาที่โต๊ะแล้วใช้เวลานานในการทำเอกสาร หรือเนื้อหาเสร็จแล้วแต่ตรวจไม่จบจึงส่งไม่ได้ ปัญหาแบบนี้ไม่ได้ขัดกับการมีความเข้าใจสูง
IQ สูงช่วยในการเรียนรู้งานใหม่และแก้ปัญหา แต่งานไม่ได้จบเมื่อเข้าใจ ยังต้องจำเงื่อนไข กลับมาทำต่อหลังถูกขัดจังหวะ จัดทำผลงานตามรูปแบบ ตรวจข้อผิดพลาด และส่งให้ทันกำหนด
หากขั้นตอนที่จำเป็นแม้เพียงขั้นตอนเดียวทำไม่เสร็จ ความเข้าใจหรือความคิดที่ดีก็ยังไม่กลายเป็นงานสำเร็จ งานจะหยุดอยู่ที่ขั้นตอนจำเป็นซึ่งทำไม่เสร็จภายในกำหนด
ดูว่างานหยุดตรงไหนมากกว่าดูเพียง IQ รวม
FSIQ เป็นค่ารวมของความสามารถทางการรู้คิดหลายด้าน แม้ FSIQ สูง ความเข้าใจ การให้เหตุผล การเก็บข้อมูล และความเร็วในการประมวลผลก็ไม่ได้สูงเท่ากันทั้งหมด แม้ด้านที่ต่ำที่สุดยังอยู่เหนือค่าเฉลี่ย แต่หากด้านอื่นสูงมาก ขั้นตอนที่ใช้ด้านนั้นในงานบางชนิดก็อาจทำให้ต้องใช้ความสามารถเกือบเต็มกำลัง
แม้มีโปรไฟล์การรู้คิดเหมือนกัน ขั้นตอนที่มีภาระมากก็เปลี่ยนไปตามปริมาณงานซ้ำ จำนวนครั้งที่ถูกขัดจังหวะ และความกระชั้นของกำหนดส่ง ในงานที่ให้คุณค่ากับคุณภาพการวิเคราะห์หรือออกแบบ ความสามารถสูงมักเปลี่ยนเป็นผลงานได้ง่ายกว่า ส่วนงานที่วัดจำนวนรายการที่ทำได้ในเวลาสั้น ๆ ขั้นตอนหลังเข้าใจแล้วจะเป็นตัวกำหนดความเร็วโดยรวม
ความต่างของความสามารถทางการรู้คิดอาจแสดงออกเป็นจุดที่งานติดขัดดังนี้
| สิ่งที่เกิดขึ้นในการทำงาน | ขั้นตอนที่มีภาระมาก |
|---|---|
| เข้าใจระหว่างประชุม แต่กลับมาที่โต๊ะแล้วลืมเงื่อนไขหรือผลระหว่างทาง | การเก็บและปรับข้อมูลที่ใช้ความจำใช้งาน |
| มีแนวคิดแล้ว แต่ใช้เวลาเทียบ คัดลอก กรอก และจัดรูปแบบ | งานซ้ำที่ต้องใช้ความเร็วในการประมวลผล |
| เข้าใจจากข้อความแต่เปลี่ยนเป็นภาพไม่ได้ หรือเข้าใจจากภาพแต่เขียนอธิบายไม่ได้ | การเปลี่ยนรูปแบบข้อมูลระหว่างความสามารถด้านภาษากับด้านที่ไม่ใช้ภาษา |
ความต่างของคะแนนอย่าง GAI กับ CPI ก็ช่วยให้พิจารณาได้ว่า ระหว่างการเข้าใจและให้เหตุผล กับการเก็บข้อมูลและทำให้ทันเวลา ด้านใดรับมือกับความต้องการของงานได้ง่ายกว่า แต่ไม่ควรสรุปจากชื่อคะแนนเพียงอย่างเดียวว่าเป็นสาเหตุที่ทำงานไม่ได้ ให้เทียบกับขั้นตอนที่ติดขัดจริงเพื่อเลือกจุดที่ต้องเปลี่ยน
นำขั้นตอนที่ยากไปจัดการด้วยระบบของงาน
ย้ายกระบวนการที่ทำอยู่ในใจเพียงอย่างเดียวออกมาไว้ในระบบการทำงาน
- หากลืมเงื่อนไขหรือผลระหว่างทาง ให้เก็บกำหนดส่ง เกณฑ์ที่ใช้ตัดสินว่างานเสร็จแล้ว และสิ่งที่จะทำต่อไว้ที่เดียว
- หากติดขัดตรงคัดลอกหรือจัดรูปแบบ ให้ใช้แม่แบบและการประมวลผลอัตโนมัติ
- หากตรวจไม่จบ ให้กำหนดสิ่งที่ต้องตรวจและเกณฑ์หยุดตรวจไว้ก่อน และรวมขั้นตอนตั้งแต่การตรวจจนถึงการส่งงานไว้เป็นงานเดียวกัน
การแยกปัญหาอย่างละเอียดอธิบายไว้ใน ทำไมเข้าใจแต่ทำงานไม่คืบหน้า โดยแบ่งเป็นการเริ่มงาน กลับมาทำต่อ ถ่ายทอดความคิดออกมา ตรวจสอบ และทำให้เสร็จ
เมื่อลดเวลาที่ใช้กับขั้นตอนที่ยาก ก็สามารถนำความเข้าใจหรือการให้เหตุผลที่สูงไปสร้างผลงานด้านการวิเคราะห์ ออกแบบ และแก้ปัญหาได้ แทนการประเมินตัวเองจาก IQ รวมเพียงอย่างเดียว สิ่งสำคัญคือดูว่าความสามารถสูงติดขัดอยู่ที่ขั้นตอนใดก่อนจะกลายเป็นผลงาน