Compreender uma tarefa não é o mesmo que concluí-la
Mesmo quando se compreende o trabalho e se conseguem explicar os problemas e as soluções, ainda é necessário manter o objetivo, escolher a ação seguinte, atualizar as condições, transformar as ideias num resultado, verificar os erros e entregar.
Na reunião, a solução é explicada imediatamente, mas depois de regressar ao posto de trabalho a pessoa não chega a abrir os documentos. A ideia está definida, mas demora a ser transformada no texto ou na tabela pedidos. O conteúdo está pronto, mas a verificação não termina e a entrega fica por fazer. Nestes casos, importa identificar em que etapa posterior à compreensão o trabalho para.
Etapas em que o trabalho para
Em vez de resumir tudo como «trabalhar devagar», distinguem-se as etapas posteriores à compreensão.
| Etapa | Como se manifesta a dificuldade |
|---|---|
| Início | A tarefa e a resposta são conhecidas, mas a primeira operação não começa |
| Manutenção do objetivo e atualização das condições | É possível lidar com uma condição de cada vez, mas algumas perdem-se quando é necessário ter várias presentes ao mesmo tempo |
| Alternância e retoma | Depois de uma interrupção, é preciso reler para reconstituir as decisões já tomadas e o ponto em que o trabalho ficou |
| Produção do resultado | A ideia surge depressa, mas demora a ser convertida em texto, tabelas ou no formato pedido |
| Verificação | As mesmas partes são revistas repetidamente e a verificação não termina |
| Conclusão e entrega | O conteúdo está pronto, mas não é entregue porque os critérios de conclusão não estão definidos |
Quem tem dificuldade apenas em começar precisa de alterar uma etapa diferente de quem demora na introdução de dados ou na verificação depois de começar. A etapa em que se acumulam tempo e trabalho repetido é o primeiro ponto de bloqueio a resolver.
As diferenças entre capacidades surgem em etapas específicas
No perfil cognitivo, uma compreensão verbal ou um raciocínio elevados ajudam a perceber rapidamente o significado de uma explicação, a estrutura do problema e a solução. Por outro lado, conservar essa resposta enquanto se trabalha com várias condições exige mais da memória de trabalho; continuar a comparar, transcrever e registar exige mais da velocidade de processamento.
Por exemplo, depois de definir o rumo numa reunião, ainda é necessário separar as decisões dos pontos pendentes, introduzir informação mantendo presentes os responsáveis, os prazos e o formato de entrega, e comparar os números e a terminologia. Compreender depressa e realizar depressa toda esta sequência são coisas diferentes.
As pontuações cognitivas não servem para dar um nome à causa da lentidão no trabalho. São informação a relacionar com a etapa em que o trabalho efetivamente parou, para perceber em que processamento se concentra a exigência.
Compensar com os pontos fortes pode exigir mais tempo para manter a precisão
No quotidiano, as capacidades mais fortes apoiam as etapas mais exigentes.
- Agrupar condições detalhadas em conjuntos com significado.
- Dar nomes a diagramas ou disposições e organizar a sequência por palavras.
- Repetir mentalmente o procedimento para não perder o ponto em que se vai.
- Usar trabalhos anteriores como modelo e pensar apenas nas diferenças do novo caso.
Ao preparar um relatório habitual, é possível agrupar os passos em etapas conhecidas, como «compilar, verificar e entregar». Numa tarefa nova, os detalhes são processados um a um, aumentando as omissões e as releituras. Formular a informação por palavras e dar-lhe significado ajuda a manter a precisão, mas essa conversão demora.
Quando o limite de tempo é apertado, há menos espaço para formular por palavras, atribuir significado, organizar os passos e verificar. Uma interrupção acrescenta o esforço de reconstituir o objetivo, o ponto atual e a ação seguinte antes de regressar à tarefa. Quando uma pessoa avança num ambiente tranquilo, mas tem dificuldade quando precisa de responder imediatamente ou de realizar várias tarefas em simultâneo, a diferença está no tempo disponível para usar as estratégias habituais de compensação.
Integrar as estratégias mentais nos procedimentos de trabalho
As estratégias que funcionam são transformadas em procedimentos que podem ser repetidos mesmo nos dias mais ocupados.
| Etapa em que surge a dificuldade | Procedimento a integrar no trabalho |
|---|---|
| Início | Associar a hora de início à primeira ação, como abrir o ficheiro ou escrever os títulos |
| Manutenção do objetivo | Reunir numa página o objetivo, as condições e o formato de entrega, assinalando as condições já cumpridas |
| Alternância e retoma | Registar antes da interrupção «concluído até aqui / a seguir, fazer isto» |
| Produção do resultado | Separar conteúdo, formatação e verificação e preparar antecipadamente a estrutura e o modelo |
| Operações repetidas | Usar fórmulas, fragmentos de texto reutilizáveis e automatização para transcrever, atribuir nomes, formatar e preencher campos habituais |
| Verificação e conclusão | Definir antecipadamente os pontos a verificar, o número de verificações e as condições em que o resultado pode ser entregue |
Reduzir o trabalho de recordar e reconstruir mentalmente a informação em cada tarefa diminui ao mesmo tempo a duração, os erros e a necessidade de refazer etapas, tornando o trabalho mais estável.
O BrainTypeIQ permite observar lado a lado o QI total e as cinco áreas e relacioná-los com as etapas em que o trabalho parou, para perceber que capacidades estão a ser mais exigidas. A ordem de leitura dos resultados é explicada no guia de leitura do relatório do BrainTypeIQ.