QI alto e dificuldades no trabalho podem coexistir
Na reunião, a pessoa identifica o problema rapidamente e propõe melhorias, mas se atrasa ao voltar à mesa e organizar tudo em um documento. Ou o conteúdo já está pronto, mas a conferência não termina e a entrega não acontece. Essas dificuldades são compatíveis com uma alta capacidade de compreensão.
QI alto favorece a aprendizagem de uma nova função e a resolução de problemas. Mas compreender não encerra o trabalho. Também é preciso manter as condições em mente, retomar depois de interrupções, produzir no formato solicitado, conferir erros e entregar no prazo.
Se uma única etapa obrigatória fica incompleta, uma boa compreensão ou uma ideia excelente não se transforma em trabalho concluído. O trabalho para na etapa indispensável que não termina dentro do prazo.
Onde o trabalho para importa mais do que o QI total
O QI total (QIT ou FSIQ) reúne várias habilidades cognitivas em uma pontuação. Mesmo quando ele é alto, compreensão, raciocínio, manutenção de informações e velocidade de processamento podem estar em níveis diferentes. A habilidade mais baixa pode continuar acima da média e, ainda assim, deixar pouca margem em certas etapas do trabalho se as demais forem muito altas.
Com o mesmo perfil cognitivo, a etapa que concentra o esforço muda conforme a quantidade de operações repetitivas, a frequência das interrupções e o tempo disponível. Quando a qualidade da análise e do projeto é valorizada, as habilidades altas se transformam mais facilmente em resultados. Quando se avalia a quantidade processada em pouco tempo, as etapas posteriores à compreensão determinam o ritmo do conjunto.
As diferenças entre habilidades podem aparecer nas seguintes situações:
| O que acontece no trabalho | Etapa em que o esforço se concentra |
|---|---|
| A pessoa entende a reunião, mas perde condições ou resultados intermediários ao voltar à mesa | Manutenção e atualização de informações pela memória de trabalho |
| A ideia está pronta, mas comparação, transcrição, entrada de dados e formatação levam tempo | Operações repetitivas que exigem velocidade de processamento |
| Entende o texto, mas não consegue transformá-lo em diagrama; entende o diagrama, mas não consegue produzir a explicação | Conversão de formato entre habilidades verbais e não verbais |
A diferença entre o índice de capacidade geral (GAI) e o índice de eficiência cognitiva (CPI), por exemplo, também ajuda a pensar se há mais facilidade em compreender e raciocinar ou em manter informações e processá-las com rapidez. A pontuação, porém, não deve ser tomada como uma explicação pronta para a dificuldade no trabalho. Compare-a com a etapa em que o trabalho realmente parou para decidir onde mudar o processo.
Use a organização do trabalho para lidar com as etapas difíceis
Passe para procedimentos e recursos do trabalho aquilo que hoje depende apenas da cabeça.
- Se condições ou resultados intermediários se perdem, mantenha prazo, critério de conclusão e próxima ação em um único lugar.
- Se o trabalho para na transcrição ou na formatação, use modelos e automação.
- Se a conferência não termina, defina antes os itens a verificar e o critério de encerramento e gerencie tudo na mesma tarefa até a entrega.
A análise detalhada está em por que o trabalho não avança mesmo quando você entende a tarefa, que separa início, retomada, produção, conferência e conclusão.
Reduzir o tempo gasto nas etapas difíceis permite transformar a alta capacidade de compreensão e raciocínio em resultados de análise, projeto e solução de problemas. Em vez de se avaliar apenas pelo QI total, importa perceber em qual etapa suas habilidades altas deixam de se transformar em resultado.